Для деяких бізнесів карантин став каталізатором, необхідним для розвитку онлайн-сервісів. Сьогодні розповідаємо про те, як до нових умов роботи адаптувалося екскурсійне бюро «Цікавий Київ», партнер iForum, і які несподівані переваги виявились в онлайн-екскурсіях.
Прийняття нових умов
Вже з перших днів карантину ми зрозуміли, що без прогулянок жити не може ані команда Цікавого Києва, ані гіди. Бо ж звикли весь свій час проводити, гуляючи містом.
Очевидним рішенням стали онлайн-екскурсії та лекції, ця ідея майже відчувалась в повітрі. Трохи переймалися, чи буде хтось готовий платити за онлайн-контент, маючи безліч безкоштовних пропозицій. Але ідея мала успіх, за час карантину з нами гуляло вже 300 гостей, і майже щовечора проводимо ефір на нову тему.
Карантинне меню екскурсій
Ми почали з наших традиційних продуктів: прогулянок Андріївським узвозом, містичними місцинами Києва, але з часом наші гіди зрозуміли, що кайф у тому, що в онлайні ти не прив’язаний до маршруту. Нарешті можна реалізувати ідеї, які раніше були недоступні через те, що об’єкти розкидані по всьому Києву.
Так у розкладі з’явилася екскурсія про радянські мозаїки 1960-х та підземелля Зеленого театру. А найуспішнішим був ефір про станції-привиди київського метро — плануємо її повторити.
Тепер плануємо розкрити в ефірах більше недоступних локацій: підземелля, павільйони ВДНГ, закриті маєтки і залаштунки театрів.
А також, підготувати прогулянки для дітей, щоб батьки мали годинку вільного часу, а діти дізнавались корисне про Київ в ігровому форматі.
Як сходити на екскурсію вдома
Процес відбувається так: заявляємо розклад онлайн-прогулянок на сайті «Цікавого Києва», гості купують квиток вартістю 100 грн онлайн, а за годину до ефіру отримують на електронну пошту запрошення на конференцію.
Гід веде свою розповідь, демонструючи на екрані фото і старі листівки, ставить питання у чаті, а іноді й показує об’єкти через Google Maps. Наприклад, екскурсія метрополітеном починалася зі станції «Дніпро», і ми «виходили на платформу», оглядали панораму і роздивлялись елементи станції.
Технічна складова онлайн-прогулянок
Технічно всі ефіри організовуємо в Zoom. Обрали цю платформу, виходячи з її популярності — за перші тижні карантину її вже встигла встановити і опанувати більшість нашої аудиторії. Функціональність у неї проста і зручна.
Хоча іноді маємо клопіт, підключаючи котрусь «давню пані», але це навіть приємно, і такі клієнти люблять нас ще більше і запам’ятовують всіх на імена. А ще, до ефірів приєднуються «колишні кияни», які вже не живуть в Україні, але до еміграції відвідували наші екскурсії й ностальгують за Києвом.
Чи готова аудиторія до онлайн-екскурсій
Кияни цілком готові до онлайн-екскурсій і розуміють їхню цінність: розглядати унікальні фотографії старого і сучасного міста, слухати цікаві історії, залишаючись у комфорті вдома, з келихом чаю.
Мабуть, цей формат залишиться з нами і надалі, навіть коли наші прогулянки повернуться на вулиці Києва. Адже наші екскурсії нарешті не залежатимуть від погоди 🙂
Розклад екскурсій на травневі
Традиційно навесні у нас зростає відвідуваність екскурсій, але цього року все інакше. Тож, готуємось до зростання відвідуваності онлайн. Розклад на початок травня наступний:
- Четвер, 30 квітня 19.00: Київські мозаїки 60-х;
- П’ятниця, 1 травня 19.00: Тіні заритих предків (про чорних археологів);
- Субота, 2 травня 15.00: Прогулянка Бульварно-Кудрявською;
- Неділя, 3 травня 18.00: Лекція «Хто такі євреї?» від гіда з Ізраїлю Зєєва Волкова;
- П’ятниця, 8 травня 19.00: Таємниці підземель Зеленого театру;
- Субота, 9 травня 18.00: Залаштунки Оперного театру;
- Субота, 16 травня 18.00: Таємниці ВДНГ.
